سياسة الخصوصية
متجر البهارات والعطارة (Bahar Store) يلتزم بحماية خصوصية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيف نقوم بجمع البيانات واستخدامها وحمايتها.
تاريخ آخر تحديث: أغسطس 2026
1. البيانات التي نجمعها
نقوم بجمع البيانات التالية لتقديم خدماتنا بشكل أفضل:
- بيانات الحساب: رقم الهاتف، كلمة المرور، اسم المستخدم، صورة الملف الشخصي (اختياري)
- بيانات الطلبات: المنتجات المطلوبة، العنوان النصي للتوصيل، صور سند التحويل البنكي
- بيانات الجهاز: معرف الجهاز الفريد، نوع الجهاز، نظام التشغيل، لإرسال الإشعارات
- بيانات المصادقة: بيانات البصمة (تخزن محلياً على جهازك فقط)
2. كيفية جمع البيانات
نجمع البيانات بالطرق التالية:
- عند التسجيل: عند إنشاء حساب جديد في التطبيق
- عند إتمام الطلب: عند إضافة منتجات للسلة وإتمام عملية الشراء
- عند رفع السند: عند رفع صورة سند التحويل البنكي
- تلقائياً: بيانات الجهاز للإشعارات عبر Firebase Cloud Messaging
3. استخدام البيانات
نستخدم بياناتك للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات وتوصيل المنتجات
- التواصل معك بخصوص حالة الطلب
- إرسال إشعارات عن العروض والتحديثات (يمكنك إيقافها من الإعدادات)
- تحسين جودة الخدمة وتجربة المستخدم
- تأكيد الهوية عند تسجيل الدخول بالبصمة
4. حماية البيانات
نتخذ إجراءات أمنية لحماية بياناتك:
- التشفير: كلمات المرور والبيانات الحساسة تُشفّر قبل التخزين
- التخزين الآمن: نستخدم Supabase كقاعدة بيانات آمنة
- التخزين المحلي: بيانات البصمة تُخزن محلياً على جهازك فقط عبر flutter_secure_storage
- الوصول المحدود: فقط الأدمن المصرح له يمكنه الوصول لبيانات الطلبات
5. مشاركة البيانات مع جهات خارجية
نحن لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث.
نشارك البيانات فقط في الحالات التالية:
- خدماء الإشعارات: Firebase Cloud Messaging (Google) لإرسال الإشعارات
- خدماء التخزين السحابي: Supabase لتخزين البيانات بشكل آمن
- شركات التوصيل: عند الحاجة لتوصيل طلبك (اسمك وعنوانك فقط)
- الالتزام القانوني: إذا طلب ذلك القانون أو السلطات المختصة
6. الصلاحيات والإشعارات
يطلب التطبيق الصلاحيات التالية:
- الإنترنت: لربط التطبيق بالسيرفر
- الإشعارات: لإرسال تحديثات عن الطلبات والعروض
- الكاميرا: (اختياري) لالتقاط صورة سند التحويل
- معرض الصور: لاختيار صورة سند التحويل
- البصمة: لتسجيل الدخول السريع (تخزن محلياً فقط)
جميع هذه الصلاحيات اختيارية ويمكنك إدارتها من إعدادات جهازك.
7. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك للفترات التالية:
- بيانات الحساب: حتى تقوم بحذف حسابك
- بيانات الطلبات: لمدة سنتين من تاريخ الطلب (لأغراض الضمان والتقارير)
- صور السندات: لمدة سنة من تاريخ الطلب
8. حقوقك
لديك الحقوق التالية:
- الوصول: طلب نسخة من بياناتك
- التعديل: تحديث بياناتك الشخصية
- الحذف: طلب حذف حسابك وبياناتك
- إيقاف الإشعارات: من إعدادات التطبيق
9. الأطفال
خدماتنا موجهة للبالغين (18+). لا نجمع بيانات الأطفال عن قصد.
10. التغييرات على السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سنخبرك بالتغييرات المهمة عبر التطبيق أو الإشعارات.
آخر تحديث: أغسطس 2026